志高导购宝贝用真诚去对待用心去沟通
志高导购宝贝：“用真诚去对待用心去沟通”
真诚和耐心，有时乃至是从一杯白开水开始。在株洲江南商城志高专柜，不管顾客甚么时间进店，都能享受到一杯热茶或白开水。从顾客到店，到定单成交，导购跟顾客就像邻里一样在一起聊家常。此时导购员就应当去聆听顾客的真实需求，设身处地为客户量身定制推荐产品，做顾客的合伙人。
而在终端门店做销售，最让导购员一筹莫展的莫过于就是遇上下雨天。由于每当下雨天，就意味着终端门店的客流量大减。
近日，株洲下起了大雨，气温非常低。接近中午，一对老夫妻拿着志高宣传单页，直奔1999特价空调而来。导购介绍了一圈，而顾客显得有些犹豫，恰好另外一拨客人也来到志高柜台。夫妻俩表示歉意，担心耽误我们给别的顾客介绍产品。在请同事前帮忙招呼刚来的客人后，我继续陪老夫妻聊天。闲谈中，老先生自豪地谈及儿子在北京读博士，在北京和老家都买了房，特别关注空气质量。而老先生对空调除烟除霾的功能缺少了解，既担心买错也怕错过优惠。了解老人家的顾虑后，我给他们推荐了189款，1一向他们解释了超白癜风的症状和治疗静音、除雾霾、除甲醛、家庭氧吧、省电的功能使用和效果。老先生大赞我们耐心细致，立即下单要了1台35/189。与此同时，后面到的1拨的客人最后也选购了5台空调。
感悟：天寒地冻，大部分空调销售人员常常无所事北京白癜风医院哪家好事，这跟他们根深蒂固的淡季思想有很大的关系，更与缺少真诚、用心有关。一定要深信，即便是在当市场整体销量下落的情况下，只要自己去努力付出，仍可以有回报。由于不管什么时候，顾客喜欢的一定是真诚而又用心的导购员。
